化粧品

化粧品物流サービスとは

化粧品物流サービスとは、化粧品製造業許可を取得している倉庫での物流物流センター業務、配送サービスのことです。

化粧品製造業許可書は、薬機法（医薬品・医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保に関する法律）で定められた、以下の2つの許可区分があります。

• 一般（原料の混合や容器への充てんなど、製造工程の全部または一部）
• 包装・表示・保管（製品の包装・表示・保管に該当する業務に限定）

化粧品物流で必要とされる許可区分は、包装・表示・保管です。この基準を満たし法的許可を取得している化粧品専用倉庫では、入出荷・在庫管理・検品など作業が可能になります。また、輸入品の化粧品を国内に販売する場合に必要なラベルの貼り付け、国内化粧品セット販売専用の包装への変更なども可能なことも、化粧品物流サービスの特徴です。

化粧品物流の代行サービスによって解決できる課題

化粧品物流代行サービスは、次に挙げる3つの課題について解決できます。

誤出荷の発生をなくしたい

化粧品物流を向上させるためには、誤出荷の発生をゼロにすることは大切です。誤出荷が減らないという問題を抱えている理由として、次に挙げる2つの事情が考えられます。

• 梱包や配送作業の人手不足
• 品目が多く、少ないロット数での加工や出荷に対応するスタッフの育成が間に合っていない

慢性的な人手不足により、チェックまで目が行き届かず誤出荷が発生しているケースがほとんどです。誤出荷の解決策としては、信頼できる専門業者へ物流業務の委託をする方法があります。

EC物流の課題「誤出荷」
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繁忙期ほど業務が複雑になり大変

化粧品の物流では、クリスマス時期や春の新作発表時期が繁忙期です。出荷量の増加に加え業務が複雑になってしまいます。商品のセット組やクリスマスギフトパッケージなどの包装以外に、期間限定のサンプルの同梱なども多く、対応する人材の追加、教育といった手間やコスト負担の問題を解決しなければなりません。

化粧品物流のアウトソーシングでは、繁忙期になると悩む問題を効果的に解決できます。物流をアウトソーシングすることで、商品企画やプロモーションなどに取組みことができ、売り上げアップにつながります。

海外から輸入した化粧品の取り扱い

輸入化粧品では、容器や外箱に記載している製品情報を日本の薬機法で定めている表記にすることが必要です。化粧品製品の製造業許可を取得している物流拠点を持つ専門業者は、パッケージの入れ替え、法的に定められたラベルへの貼り替えなど作業ができます。これらの作業をアウトソーシングすることで、自社の抱えている問題を軽減できます。

化粧品物流の代行サービスの内容

化粧品物流が抱えている問題の解決に役立つ化粧品物流代行サービスとしては、次の4つがあります。

入荷後の在庫管理から出荷後の返品処理まで

化粧品の在庫管理は、生産ロット単位で行われています。入荷時期が古い商品から出荷を行うことが基本です。

出荷順、保管期間は、生産ロット・入庫日・製造日を基準としてできるだけ短くすることで、商品劣化やロスを減らすことができます。さらに不良品やトラブル報告のあった場合、ロット単位で管理をしておくことで、回収対象を生産ロットに絞ることができ、購入者様の特定がスムーズできます。また、購入者様からの返品商品の受け入れ、返品処理、検品、仕分けなども代行しています。

同梱物の封入

化粧品通販の商品発送時に必要なサンプルやチラシなどの同梱物などの封入・管理の代行業務も行っています。さらに、リピーター獲得や新しい商品の告知、購入品との組み合わせ商品の販売促進など、通販業者様からの要望にも対応しています。

梱包資材手配や専用包装

段ボールや緩衝材、梱包用テープなどの梱包資材の手配なども提供しています。また商品セット組、パッケージ変更に必要な資材なども手配や、ギフトラッピング対応などの代行サービスも提供しています。

困ったを解決できるEC物流代行会社の選び方

EC物流代行会社の選び方としては、新規立ち上げ、価格改定、事業拡大、繁忙時期対応など、EC物流代行会社によって、得意な領域に違いがあります。EC物流代行会社を選ぶ際には、自社が抱えている問題や要望に対し柔軟に対応が可能な業者を選ぶことをおすすめします。

ここでは悩み・要望別におすすめの企業を紹介しています。