EC事業の課題

EC事業を運営するうえで、物流コストの上昇や越境EC（輸入）に伴う通関・リードタイムの問題、検品体制の整備など、解決すべき課題は多岐にわたります。これらを解決するための取り組みは、顧客満足度や事業の競争力を左右する重要な課題です。

ここでは、EC物流が抱える代表的な課題とその解決策をわかりやすく解説しています。

物流コスト上昇

EC市場の拡大や生活スタイルの変化によって、宅配便の取扱量は増加の一途をたどっています。また、通販が普及したことで、貨物の小口化・多頻度化が進み、宅配便運賃の上昇も止まりません。労働基準法の改正に伴うドライバーの時間外労働上限規制（2024年問題）などもあり、今後も物流コストの上昇が見込まれています。ここでは、物流コストが上昇している背景と物流コストに関する課題解決のための対応策について解説しています。

EC物流における課題「価格上昇」と
対策方法について詳しくみる

越境EC（輸入）

国内EC市場の競争が激化するなか、独自のブランドポジションを確立する手段として海外からの商品調達を行い、戦略的に差別化を図る事業者が増えています。海外の製造拠点から直接仕入れる利点は、流通構造を簡素化し中間マージンを排除できる点です。一方で、関税や通関コストの算出、長期化するリードタイム、品質管理の難しさなど、輸入特有のハードルも存在します。ここでは、越境ECで輸入する際のメリット・デメリットと、物流フローの最適化について解説しています。

越境ECで輸入する際の課題と
物流代行の選び方について
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検品

商品がどれだけ優れていても、誤出荷や不良品の混入が起きれば顧客の信頼は失われてしまいます。検品はEC物流における品質保証にとって特に重要な作業です。確かなプロセスに基づいた検品は、誤出荷の撲滅だけでなく、ブランドロイヤリティの向上にもつながります。一方で、ヒューマンエラーの排除や品質維持と管理コストのバランスなどの課題も少なくありません。ここでは、検品作業のプロセスや精度向上のための改善ポイント、そして課題解決のための対応策について解説しています。

EC物流における検品の重要性と
課題解決のポイントについて
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【商品特性別】
EC物流代行会社
おすすめ3選

輸入品向け

湾岸での荷卸～検品で
コストを削減

ダイワコーポレーション

おすすめの理由

関東の湾岸地域に30拠点^※1を構え、コンテナ荷卸から発送までを代行。運送費を削減し、販売・出荷までのリードタイムの短縮が見込める
20年にわたり遵守してきたISO認証^※2に基づく厳格な運用により、検品を標準化。海外製品の初期不良を見極め、不良品の流出を防ぐ

主な取り扱い商品

家具・インテリア
ホビー・フィギュア
雑貨

など

ダイワコーポレーション
の公式HPで
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ダイワコーポレーション
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実店舗併売向け

ECと直接店舗の
在庫を一括管理

関通

おすすめの理由

倉庫と受注管理システムの連携で、更新待ちによる欠品や売り越しのリスクを軽減。複数ショップの在庫を即座に同期し、販売機会を逃さない
今どの荷物がどの棚にあるかをデスクから1件単位で特定。現場の全作業をデータ化するツールで、梱包や検品等の進捗を即座に集計できる

主な取り扱い商品

美容・化粧品
サプリメント
日用品

など

関通（GAOW）の
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関通に
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季節需要商材向け

従量課金制で
固定費を抑制

オープンロジ

おすすめの理由

4温度帯管理（常温・定温・冷蔵・冷凍）に対応。おせちや贈答用スイーツなど、鮮度が命となる季節商品の劣化を防ぐ
初期費用・固定費ゼロ^※3の従量課金モデルを採用。全国70拠点^※4のネットワークがあるため、急激な波動に合わせた保管スペースを確保できる

主な取り扱い商品

冷凍・冷蔵スイーツ
和洋菓子・お酒
食品・調味料

など

オープンロジの
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オープンロジに
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※1・2 参照元：ダイワコーポレーション公式HP｜2026年2月調査時点（https://daiwacorporation.co.jp/lp/ec/） ※3・4 参照元：オープンロジ公式HP｜2026年2月調査時点（https://service.openlogi.com/cold_storage/）