EC物流代行サービスに関する基礎知識

EC物流代行サービスとは

事業拡大やオムニチャネル化に伴い、EC物流が抱える課題は年々複雑化。その解決策として、単なる作業委託にとどまらず、経営戦略の一環としてEC物流代行サービスを利用する企業が増加しています。EC物流代行サービスとは、自社で行っている物流業務を外部にアウトソーシングできるサービスのこと。専門業者のインフラとノウハウを活用し、物流品質の向上やコスト最適化、コア業務へのリソース集中を実現します。

サービス形態は、大きく分けてパッケージ化された「定額物流代行サービス」と、イレギュラー対応や特殊商材にも対応する「カスタム物流代行サービス」の2種類。自社の事業規模や商材特性に合わせたパートナー選定が不可欠です。

定額物流代行サービス

物流業務に必要な基本工程がパッケージ化され、サービス内容と料金が固定されている形態です。導入までのリードタイムが短く、標準化されたフローですぐに稼働できる点が特徴。一方で、特殊な流通加工やBtoB・BtoCの統合管理、急激な物量波動など、イレギュラーな要望に合わせたカスタマイズには不向きです。

主に単一商材を扱う企業や、EC事業を立ち上げたばかりの初期フェーズに適したサービスと言えるでしょう。

カスタム物流代行サービス

荷姿や商材特性、独自の業務フローに合わせて、必要な工程を自由に組み合わせて構築できるサービス形態。コンテナ単位での入庫や大型商品の保管、薬機法に対応したラベル貼りなど、自社の高度な要件に沿った柔軟な対応が可能です。自由度が高い反面、要件定義や運用設計の難易度は上がります。

実店舗とECの在庫一元管理や、ブランド価値を高める特殊な流通加工など、事業成長を見据えた戦略的な物流網を構築したい中規模以上の企業に必須の選択肢です。

EC物流代行会社の選び方

自社の事業フェーズや商材特性によって、適したパートナーは異なります。委託先選定の要となるのは、熟練スタッフによる管理体制、トータルコストを最適化する費用対効果、大型商材やコンテナ入庫にも対応できる実績、そしてイレギュラーな流通加工や波動にも応じる柔軟性の4点。ここでは、事業成長のボトルネックを解消するための、戦略的な業者の選び方を解説します。

EC物流代行サービスの
費用内訳

物流コストは、システム利用料や業務管理費などの固定費と、入出荷ピース数や保管容積に連動する変動費の2軸で構成されます。表面的な単価だけでなく、コンテナドレージ費や横持ち運賃、特殊な流通加工など、隠れたコストをいかに可視化できるかが重要。ここでは、EC物流代行における精緻な費用内訳について解説します。

【商品特性別】
EC物流代行会社
おすすめ3選

輸入品向け

湾岸での荷卸～検品で
コストを削減

ダイワコーポレーション

おすすめの理由

• 関東の湾岸地域に30拠点^※1を構え、コンテナ荷卸から発送までを代行。運送費を削減し、販売・出荷までのリードタイムの短縮が見込める
• 20年にわたり遵守してきたISO認証^※2に基づく厳格な運用により、検品を標準化。海外製品の初期不良を見極め、不良品の流出を防ぐ

主な取り扱い商品

• 家具・インテリア
• ホビー・フィギュア
• 雑貨

など

ダイワコーポレーション
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ダイワコーポレーション
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実店舗併売向け

ECと直接店舗の
在庫を一括管理

関通

おすすめの理由

• 倉庫と受注管理システムの連携で、更新待ちによる欠品や売り越しのリスクを軽減。複数ショップの在庫を即座に同期し、販売機会を逃さない
• 今どの荷物がどの棚にあるかをデスクから1件単位で特定。現場の全作業をデータ化するツールで、梱包や検品等の進捗を即座に集計できる

主な取り扱い商品

• 美容・化粧品
• サプリメント
• 日用品

など

関通（GAOW）の
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関通に
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季節需要商材向け

従量課金制で
固定費を抑制

オープンロジ

おすすめの理由

• 4温度帯管理（常温・定温・冷蔵・冷凍）に対応。おせちや贈答用スイーツなど、鮮度が命となる季節商品の劣化を防ぐ
• 初期費用・固定費ゼロ^※3の従量課金モデルを採用。全国70拠点^※4のネットワークがあるため、急激な波動に合わせた保管スペースを確保できる

主な取り扱い商品

• 冷凍・冷蔵スイーツ
• 和洋菓子・お酒
• 食品・調味料

など

オープンロジの
公式HPで
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オープンロジに
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※1・2 参照元：ダイワコーポレーション公式HP｜2026年2月調査時点（https://daiwacorporation.co.jp/lp/ec/） ※3・4 参照元：オープンロジ公式HP｜2026年2月調査時点（https://service.openlogi.com/cold_storage/）