株式会社STOCKCREW

引用元：株式会社STOCKCREW公式HP
https://stockcrew.co.jp/

株式会社STOCKCREWへの依頼事例

API連携による自動化と関東拠点化で送料削減・顧客満足度向上を達成

美や健康に関する雑貨を複数のECモールで販売する企業では、九州に拠点を置いていたため、主要な顧客層である関東圏への送料が高くつくというコスト面でのハンデを抱えていました。また、フルフィルメント担当スタッフの産休を機に、手作業による出荷指示から脱却し、発送業務の自動化を進めたいという課題もありました。

そこで、関東に拠点を持ち、楽天市場などとのAPI連携に対応している株式会社STOCKCREWのサービスを導入。注文から発送までの自動化を実現したことで、固定費を抑えつつ関東圏への送料原価を下げることに成功しました。さらに、配送スピードの向上により顧客満足度が高まったほか、クラウドファンディングによる一度に数百件規模におよぶスポット出荷にも柔軟に対応できるようになっています。

少量の出荷でも自動化を実現し、新規EC事業のコア業務へ集中

健康食品の新規EC事業を手掛ける企業では、注文の増加に伴って梱包資材による社内スペースの圧迫や発送作業の手間に追われ、本来注力すべき売上向上のためのマーケティング施策に時間を割けないという課題を抱えていました。また、コンスタントに週3件の発送が発生する段階で、業務効率やリスク回避のために物流の外注が必要だと判断しました。

そこで、Yahoo!ショッピングとのAPI連携に対応し、最低料金の縛りがない株式会社STOCKCREWを導入。受注から発送までの自動化と安価な保管料により、在庫の少ないスタートアップフェーズでもコストを最低限に抑えた物流体制を構築しました。自社での在庫管理や発送の手間が一切なくなり、SNSマーケティングなどの売上向上施策に専念できる環境を整えています。

株式会社STOCKCREWとはどんな会社

「誰もが適切なコストでサービスを利用できる社会にしたい」という思いで立ち上げられた会社です。特に近年はITの発達により、簡単にネットショップを運営できる時代になったことから、あえて物流を選び、コストパフォーマンスの高いサービスを提供しています。

株式会社STOCKCREWが行うEC物流代行業務内容

AIを活用した物流センターを運営

AIを活用して受注データを自動化し、保管から出荷までの作業を効率的に行っています。依頼企業から受け取った荷物をまずは検品した上で保管します。注文された商品を倉庫から集める際には、人の手ではなくピッキング用のロボットを用いて行っている点が大きな特徴です。受注データをロボットでスキャンすると、ロボットが保管されている場所へ移動します。そこで担当者がロボットに商品を入れることにより、出荷作業と同時に在庫管理が行えるという具合です。人とロボットの共同作業により、出荷作業と在庫管理を効率的に行えます。

API連携によりさらなる作業効率化を実現

管理システムがShopifyや楽天、カラーミーショップなどのショッピングモールとAPI連携している点も特徴です。注文が入るとそのまま自社の管理システムに連携されるため、データ編集作業が必要ありません。今後もさらなるAPI連携の開発を進め、業務効率化を目指します。

管理システムを無償で提供

物流代行サービスを利用する顧客には、管理システムを無償で提供します。API連携やCSVのデータ出力機能など、受注管理を効率化する機能を無料で利用できるため、ショップの運営効率化に活用できます。主な機能は、商品管理・入荷管理・受注出荷管理・在庫管理・請求管理・マスタ管理の6つです。

サポートが充実している

カスタマーサポートセンターを設置しており、平日9:00〜18:00はオンタイムのサポートに対応しています。さらに顧客専用のサポートページも用意しており、チャットでの問い合わせも可能です。サポートページで対応できない部分はWEBミーティングで専門のスタッフが対応します。

ショップの規模に関わらず利用できる

サービスの利用者は個人事業主や中小企業が多く、ショップの規模に関わらず利用できます。商品は1点からでも利用でき、商品の数や出荷数によって金額が変わることもありません。最低契約期間は設けられていないため、トライアルから気軽に利用できる点も魅力です。商品にチラシを同梱して発送可能など、細かいサービスが充実しています。

まとめ

AIを駆使した効率的な物流システムにより、コストパフォーマンスの高い物流代行サービスを提供している点が大きな特徴です。管理システムを無償で提供するなど、プラスアルファのサービスも充実しています。

物流代行サービスを利用しながら自社の商品管理業務も効率化したいと考えるショップにおすすめのサービスです。

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