サードウェーブ

引用元：サードウェーブ公式HP
https://tw-ffs.com/

サードウェーブ株式会社とはどんな会社

サードウェーブ株式会社は、PCブランド「ドスパラ」「マウスコンピューター」などで知られる企業グループの一員として、40年以上にわたり製造・物流のノウハウを蓄積してきた企業です。EC・通販事業者向けには「ECの裏側を、強くする」をコンセプトとした統合物流サービス「サードウェーブ フルフィルメントサービス（TW-FFS）」を展開しており、神奈川県平塚市にある自社物流センター（敷地面積約4,500坪、延床面積約8,800坪）を拠点に、年間80万件以上の出荷実績を持っています（2026年9月16日時点の情報）。

発送代行のみの部分的なアウトソーシングから、受注管理やコールセンター運営まで含めた包括的なフルフィルメント代行まで、事業者のニーズに応じて段階的に委託範囲を選べる点が特徴です。

サードウェーブ株式会社が行うEC物流代行業務内容

• 商品の入荷・搬入・荷受け
• 簡易検品（外装確認・管理シール添付）
• 商品保管（バーコード管理・フリーロケーション管理）
• 在庫管理・在庫引当
• ピッキング
• 流通加工（ラッピング・同梱作業・梱包資材手配）
• 梱包・出荷前検品
• 送り状・納品書作成、出荷実績管理
• 配送業者への引渡し・配送手配
• 受注管理・受注処理（フルフィルメントサービスにて対応）
• コールセンター運営（電話・メール・チャット対応）
• 返品受領・検品・在庫データ登録・棚戻し

同社の強みは、バーコードによる「機械の目」と熟練スタッフの「人の手」を組み合わせた二重チェック体制による誤配送防止と、PCメーカーで培った検品基準を活かした精密機器・電子機器にも対応できる品質管理力にあります。取り扱い可能な商材の幅も広く、キャラクターグッズ、大型ディスプレイ（最大98インチ）、寝具・雑貨、精密機器、アパレルなど常温品を中心に対応しており、冷温食品はパートナー企業と連携して取り扱っています。

ECサイト構築・運用支援については、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・ネクストエンジン・CROSS MALLなど主要モール・カート・受注管理システムとの連携実績があり、CSVファイル出力が可能なシステムであれば柔軟に連携できるのが強みです。また「フルフィルメントサービス」ではコールセンター（日本コンタクトセンター教育検定有資格者在籍）まで一括で委託できるため、バックオフィス業務全般をまとめて任せたい事業者におすすめです。

サードウェーブ株式会社への依頼事例

三井不動産株式会社：倉庫区画の転貸スキームによる相互課題解決

三井不動産株式会社（不動産業）は、賃貸区画の最低面積が大きく、小規模な面積を希望する企業への対応が難しいことで機会損失が生じていたという課題を抱えていました。一方のサードウェーブ側も、既存倉庫のひっ迫により新規倉庫を探していたものの、賃借するには面積がやや不足するという事情がありました。そこで三井不動産が小規模区画を希望する企業を紹介し、サードウェーブは区画条件や利用開始時期の調整が可能な場合に転貸スキームを活用する形で対応しています。結果として複数社の契約面積要望を実現し、三井不動産および関係企業との連携をより一層深めることにつながりました。

株式会社DeeDee：倉庫環境整備と相互の業務委託による協業体制構築

物流加工から配送までを一括で提供する物流アウトソーシング企業、株式会社DeeDee（物流・配送業）は、アッセンブリ・検品・梱包・保管に加えチェキ印刷などの付加価値サービスにも対応しており、短納期や急な仕様変更への柔軟対応を強みとしています。同社は、環境が整いセキュリティ管理が強化された倉庫の確保という課題を抱えていました。サードウェーブは入庫・保管・出庫の各区画確保や増床対応による倉庫スペースの提供、セキュリティカードによる区画分けと冷暖房完備の環境整備を実施し、あわせて双方での物流業務の相互委託体制を構築しました。この結果、作業員が働きやすい労働環境が実現し、双方の強みを活かしたwin-winの協業体制のもと、従来対応が難しかった事業規模の拡大にも安定して対応できる運用体制が整っています。

まとめ

サードウェーブ株式会社は、PC関連事業で培った品質管理ノウハウと40年以上の実績を背景に、発送代行からフルフィルメント、コールセンター運営まで段階的に委託範囲を選べるEC物流代行サービスを提供しています。単一の大規模拠点による効率的な運用と、精密機器を含む幅広い商材への対応力が強みであり、バックオフィス業務をまとめて任せたい事業者にとって有力な選択肢の一つといえます。一方で物流拠点が平塚の1拠点に限られる点は、拠点分散によるリスク分散を重視する事業者にとって確認しておきたいポイントです。

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