ヤマト運輸株式会社

このページでは、ヤマト運輸株式会社が提供しているEC物流業務や関連サービスについて、それぞれの内容や活用事例をまとめています。

引用元：ヤマト運輸株式会社公式HP
https://business.kuronekoyamato.co.jp/third_party_logistics/

ヤマト運輸株式会社
とはどんな会社

国内外にネットワークを展開するロジスティクスサービス

ヤマト運輸株式会社は、日本国内はもちろん全世界規模でロジスティクスネットワークを構築しており、出荷・配送や物流管理、顧客データの管理や通信販売管理システムの運用など多種多様なサービスを提供しています。

EC物流業務に関しても長年の経験とノウハウを活用して、大小様々なクライアントのニーズに対応できる企業体制が強みです。

EC物流業務に関連した全ての作業をアウトソーシング可能

商品の調達や生産から在庫の保管・販売、配送といった業務まで、サプライチェーン・ロジスティクスサービスに関連した各工程を多角的にソリューションパッケージとして展開していることが重要です。

ECロジスティクスに関しても、商品在庫の倉庫管理や流通工程に向けた各種業務、自社ネットワークによる輸配送や情報管理、そして返品対応やカスタマー対応まで全フェーズにおいてヤマト運輸株式会社が一元管理します。

業務ニーズに合わせたピンポイントのサービス

EC物流業務をワンストップサービスとして対応するだけでなく、EC・通販のサポートとして、様々な業務や工程についてピンポイントの代行サービスを提供している点も見逃せません。

受注後の梱包や出荷といった作業だけを委託したり、送り状の発行や決済業務、コールセンター業務だけを代行してもらったりといった活用も可能です。

ヤマト運輸株式会社
が行うEC物流代行業務内容

ヤマト運輸株式会社では多角的なECコマースのサポートサービスが提供されており、EC物流業務や関連業務を丸ごとアウトソーシングするだけでなく、各工程や業務に特化したサービスをプランニングすることもできます。

自社にとってどのようなサービスやプランが最適なのか、ヤマト運輸株式会社の担当者がしっかりとニーズをヒアリング下上で提案してくれるため、初めてEC物流業務の代行を検討している人にとっても安心感があります。

• らくうるカート（ECカート）
• 宅急便コレクト（代金引換決済）
• クロネコWebコレクト
• 後払い決済
• コンビニ・郵便局決済
• キャリア決済
• ID決済
• 送り状発行システムB2クラウド
• B2クラウドAPI
• 宅急便送り状発行業務支援システム「スマートCat」
• 産地直送 顧客管理システム 産直くん11
• 産直出荷支援サービス 「Web出荷コントロールサービス（産直）」
• 配送リクエストシステム
• ロジスティクスソリューション
• ピック＆デリバリー
• 宅急便産直サービス
• 包装企画・提案
• ネコハコ（梱包資材オンラインSHOP）
• デジタル返品・発送サービス
• 返品・交換サポートサービス
• 延長保証サービス

ヤマト運輸株式会社
への依頼事例

EC業務の物流工程をまとめてアウトソーシング

カメラのキタムラでは膨大な取扱商品を自社で全て管理することが困難になっており、商品管理や倉庫管理、出荷業務といった物流業務をヤマト運輸株式会社へ委託しています。また販売だけでなくネット買取にもヤマト運輸株式会社の回収サービスを活用しており、双方向のEC取引を実現していることが特徴です。

リードタイムが2日短縮し総コストは10％削減

スポーツ用品の販売を行う株式会社シラトリでは、実店舗の運営に加えてEC事業を展開していましたが、販売規模の拡大に伴って従業員の負担が増大しトラブルも増えていました。そこでヤマト運輸株式会社に関連業務を委託したところ、注文から配送までの期間が2日短縮し顧客満足度が向上、さらにトータルコストも10％削減に成功したそうです。

まとめ

日本全国で多種多様な物流関連業務を取り扱っているヤマト運輸株式会社では、国内外で展開するロジスティクスネットワークと物流業務ノウハウを活かして、EC物流業務に関しても多角的なサポート体制を構築しています。一括代行だけでなく目的に合わせてサービスを組み合わせられるため、自社にとってベストな形を追求可能です。

ここではEC物流代行に関する悩みや要望別におすすめの企業を紹介しています。自社に適した物流パートナーを探している方はぜひチェックしてみてください。

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