トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社は企業のDX化を通して物流業務や各種事業のサポートを行っています。トランスコスモス株式会社のEC物流業務の内容や導入事例を紹介します。

引用元：トランスコスモス株式会社公式HP
https://transcosmos-ecx.jp/

トランスコスモス株式会社
とはどんな会社

EC事業をフルパッケージでサポート

トランスコスモス株式会社ではクライアントのEC事業や物流業務に関して、あらゆるサポートサービスをフルパッケージで提供しています。EC事業の実務面として、ロジスティクス業務や受注管理、カスタマーセンターといった業務をカバーすると共に、顧客データの分析やプロモーション戦略、独自サイトやシステムの構築といったソフト面についても幅広く対応します。

ECコマースに特化した物流支援サービス

単なる物流業務を提供するのでなく、EC業務の特性やニーズを踏まえて専門的なロジスティクスサービスを提供していることが重要です。

大手ECモールの基準に合わせた配送サービスを構築している他、期間指定のクーポンやサンプル同梱といったマーケティング戦略によってリピーターやファンを獲得し、また適切な在庫管理業務についても保管コスト・廃棄コストを考慮して総合的にシミュレーションしています。

国内市場だけでなくアジア市場への出店も支援

トランスコスモス株式会社の強みとして、日本国内だけでなくアジア各国へのEC出店や進出もまとめてコンサルティングしていることは見逃せません。

各国の法令や特性、顧客ニーズを分析した上で、クライアントごとに個別のEC戦略を提案しています。

トランスコスモス株式会社
が行うEC物流代行業務内容

トランスコスモス株式会社では「ECワンストップサービス」として、EC物流業務やECサイトの運用などのEC関連業務について、スキームの構築から事業の運用やアフターフォローまで全てのフェーズでフルパッケージの支援サービスを提供しています。

ECワンストップサービスは大きく「CXフルフィルメント領域」と「セールスマーケティング領域」、そして「システム領域」の3つに分けられており、さらに全体で8種類のサービスファンクションで構成されている点も特徴です。

• コンサルティング
• ロジスティクス
• カスタマーケア
• 受注処理・イレギュラー対応
• 調査分析・戦略立案
• ECプロモーション
• ECサイト・モール構築・運用
• システム

トランスコスモス株式会社
への依頼事例

D2C領域の独自ECサイトの運用をアウトソーシング

明治ホールディングスのグループ企業であるMeiji Seika ファルマ株式会社では、自社のサプリメント商品を扱うD2C領域のECサイトの構築をトランスコスモス株式会社へ依頼しました。医療機関専用サプリという業界特化型の特性を踏まえて、サイト構築から物流までワンストップサービスにより対応され、スムーズにサービス開始が叶いました。

自社ECモールの構築から運用まで全てを支援

味の素グループでは膨大な顧客データを最大限に活用するため、会員ID統合のECモール構築から、その運用に関わるEC物流業務の運用まで、全フェーズの対応をトランスコスモス株式会社へ依頼しました。既存サービスの会員IDと新規EC事業を連携させることで、ユーザーの利便性が向上したこともポイントです。

まとめ

トランスコスモス株式会社はEC物流業務について、サイトやシステムの構築・運用から、実際の物流業務やカスタマーセンター運営、倉庫管理まで、全ての工程をワンストップサービスとしてフルパッケージ提供しています。

1985年の創業以来、40年以上にわたって国内外に事業拠点を展開しており、2025年9月末時点で全世界7万人を超える従業員がクライアントのニーズへ対応していることも特徴です。

ここではEC物流代行に関する悩みや要望別におすすめの企業を紹介しています。自社に適した物流パートナーを探している方はぜひチェックしてみてください。

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